Страница мероприятия клиента

После того, как вы записали клиента в салон или клиент сам записался на услуги к мастеру в салон, создается страница его мероприятия. Попасть на эту страницу можно по ссылке из сообщений, которые вы отправляете клиенту о его записи.

За ссылку в сообщениях отвечает параметр {clientlink}.

Клиент, перейдя на страницу мероприятия, сможет ознакомиться с общей информацией о своей записи:

• время начала визита;
• длительность записи;
• услуги, на которые записался клиент;
• стоимость услуг (по желанию можно отключить отображение стоимости в разделе Настройки → Уведомления для клиентов → Просмотр записей по ссылке);
• имя мастера, оказывающего услугу;
• адрес и название салона.

Также на этой странице клиент может подтвердить запись, отменить запись, внести запись в свой календарь или записаться на новое мероприятие в салон.

Отменить запись

Клиент может отменить свою запись в салон на странице, нажав на кнопку Отменить. Если необходимо, вы можете отключить возможность отмены записи для всех клиентов в разделе Настройки → Уведомления для клиентов → Просмотр записей по ссылке.

➤ Важно: если клиент зарегистрирован в приложении Masters для клиентов, отменить запись он сможет в своем приложении даже при отключенной возможности отменять записи по ссылке.

Подтвердить запись

Клиент может подтвердить свою запись на странице, нажав на кнопку Подтвердить.

➤ Чтобы кнопка Подтвердить отображалась у клиента на странице мероприятия, в разделе Настройки → Уведомления для клиентов → Редактировать шаблоны → Напоминание о записи активируйте опцию Подтверждение записи.

Эта кнопка будет отображаться на странице мероприятия только по ссылке из сообщения Напоминание о записи и только после отправки напоминания о записи через предложенные приложением каналы отправки (WhatsApp, MAX, Telegram, Viber, SMS). Если вы скопировали текст напоминания и отправили его не через приложение, а через другие каналы связи (например, Instagram, VK), кнопка Подтвердить не отобразится.

В других сообщениях, отправленных клиенту, на странице мероприятия кнопка Подтвердить также не отобразится.

Добавить запись в календарь

По желанию клиент может добавить свою запись в календарь на телефоне по кнопке Добавить в календарь. Для этого ему будет предложено подписаться на календарь Masters. После подписки у клиента в календаре на телефоне будут автоматически отображаться все его прошедшие и будущие записи в салоне.

Записаться повторно

Клиент может перейти на страницу прошедшей или отмененной записи по ссылке из любого ранее отправленного вами сообщения и записаться в салон снова по кнопке Записаться.