Создание записи

Откройте раздел Расписание и под календарем нажмите создать запись или перерыв.

Если у вас несколько мест работы, укажите место работы, в котором будут оказываться услуги.

💡 Если вы не знаете номер телефона клиента, вы можете вписать случайные числа без привязки к формату.

Выберите клиента.

В открывшемся окне вы можете выбрать клиента из общего списка клиентов, из групп клиентов, воспользоваться поиском или добавить клиента вручную/из телефонной книги. В этом же окне вы можете управлять вашей клиентской базой – добавлять новых клиентов, создавать/удалять группы клиентов, редактировать групповые скидки, копировать контакты клиентов в телефон.

Выберите услугу или товар.

Услуг и товаров можно выбрать несколько. Услуги и товары можно выбрать из вашего прайс-листа или создать новые. Также, если клиент уже был записан к вам ранее, то выбрать услуги и товары для записи этого клиента можно будет из списка Ранее оказанные услуги клиенту. Обращаем ваше внимание, если вы вносили изменения в ваш прайс, то при записи клиента услуги с внесенными изменениями необходимо будет выбирать из прайс-листа, а не из списка Ранее оказанные услуги клиенту.

Настройте дату и время начала записи.

Если вы заранее не выбрали дату в расписании перед созданием новой записи, тогда нажмите на пункт Дата и выберите день через Поиск в расписании или раздел Свободные окна. После выбора даты нажмите на пункт Начало и установите время начала записи.

Длительность записи выставится автоматически после выбора услуг.

Если необходимо, вы можете увеличить или сократить длительность.

Добавьте перерыв после записи.

Если ранее вы уже настраивали перерыв после записи в разделе Меню → Профиль и настройки → Онлайн-запись, то перерыв добавится автоматически после выбора услуг. По желанию его можно увеличить или сократить.

В графе Стоимость услуг указывается общая стоимость всех добавленных вами услуг в записи. В графе Итоговая стоимость указывается стоимость всех добавленных вами услуг в записи с учетом скидки. В графе К оплате указывается стоимость всех добавленных вами услуг в записи с учетом скидки и предоплаты.

Скидку на услуги можете добавить по желанию.

Если у вас есть клиенты, которым вы настраивали персональные или групповые скидки - при записи таких клиентов скидка добавится автоматически. При необходимости в пункте Скидка на услуги вы можете выбрать Нет скидки.

Добавьте предоплату, если клиент ее внес. Предоплата будет учтена при расчете суммы к оплате.
Настройте напоминание клиенту.

Вы можете включить и отключить напоминание клиенту, настроить время отправки или добавить несколько напоминаний. Если ранее вы уже настроили отправку напоминаний о записи в разделе Другое → Профиль и настройки → Уведомления для клиентов → Редактировать шаблоны → Напоминание о записи, тогда при создании записи настройка напоминаний не нужна. Вы можете добавить только дополнительное напоминание по желанию.

Добавьте заметку к записи, если необходимо.
Нажмите Готово.

Созданная вами запись появится в расписании. Сразу после создания записи вам будет предложено для отправки клиенту сообщение о новой записи. Это сообщение вы можете отправить клиенту сразу, отложить или удалить.

Как внести изменение в запись

Чтобы изменить запись, измените время начала или окончания записи в разделе Расписание:

Выберите нужную запись и нажмите Изменить в правом верхнем углу.
Измените необходимые данные.
Сохраните изменения.