Создание записи

1. Откройте раздел Расписание и под календарем нажмите создать запись/перерыв.

2. Выберите клиента.

В открывшемся окне вы можете выбрать клиента из общего списка клиентов, из групп клиентов, воспользоваться поиском или добавить клиента вручную/из телефонной книги. В этом же окне вы можете управлять вашей клиентской базой — добавлять новых клиентов, создавать/удалять группы клиентов, редактировать групповые скидки, копировать контакты клиентов в телефон.

💡 Если вы не знаете номер телефона клиента, вы можете вписать случайные числа без привязки к формату.

3. Выберите сотрудника, который будет оказывать услугу.
4. Выберите услугу/товар.

Услуг и товаров можно выбрать несколько. Услуги и товары можно выбрать из прайс-листа салона или создать новые. Также, если клиент уже был записан к вам в салон ранее, то выбрать услуги и товары для записи этого клиента можно будет из списка Ранее оказанные услуги клиенту. Обращаем ваше внимание, если вы вносили изменения в прайс салона, то услуги с внесенными изменениями необходимо будет выбирать из прайс-листа, а не из списка Ранее оказанные услуги клиенту.

5. Настройте дату и время начала записи.

Если вы заранее не выбрали дату новой записи, нажмите Дата и выберите день через Поиск в расписании или раздел Свободные окна. После выбора даты нажмите на пункт Начало и установите время начала записи.

6. Длительность записи выставится автоматически после выбора услуг.

Если необходимо, вы можете увеличить или сократить длительность записи.

7. Добавьте перерыв после записи.

Если ранее вы уже настраивали перерыв после записи для мастера в разделе Настройки → Онлайн-запись или в карточке мастера, то перерыв добавится автоматически после выбора услуг. По желанию его можно увеличить или сократить.

8. Скидку на услуги можете добавить по желанию.

Если у вас в салоне есть клиенты, которым вы настраивали персональные или групповые скидки — при записи таких клиентов скидка добавится автоматически. По необходимости в пункте Скидка на услуги вы можете выбрать Нет скидки.

• В графе Стоимость услуг указывается общая стоимость всех добавленных вами услуг и товаров в записи.
• В графе Итоговая стоимость указывается стоимость всех добавленных вами услуг и товаров в записи с учетом скидки.
• В графе К оплате указывается стоимость всех добавленных вами услуг и товаров в записи с учетом скидки и предоплаты.

9. Добавьте предоплату, если клиент ее внес. Предоплата будет учтена при расчете суммы к оплате.

10. Настройте напоминание клиенту.

Вы можете включить и отключить напоминание клиенту, настроить время отправки или добавить несколько напоминаний. Если ранее вы уже настроили отправку напоминаний о записи в разделе Настройки → Уведомления для клиентов → Редактировать шаблоны → Напоминание о записи, тогда при создании записи настройка напоминаний не нужна.

11. Добавьте заметку, если необходимо.
12. Нажмите Готово.

Созданная вами запись появится в расписании салона и в расписании мастера в его приложении. Если у вас активирована отправка сообщений о записи, сразу после создания записи и подтверждения записи мастером вам в приложении салона будет предложено для отправки клиенту сообщение о новой записи.

При необходимости вы можете изменить запись, открыв ее в расписании и нажав на Изменить в правом верхнем углу.

💡 Итоговую стоимость записи можно изменить, не входя в режим редактирования записи. Просто откройте запись в расписании и нажмите Итоговая стоимость.

Как изменить время записи

Чтобы изменить время записи:

1. Перейдите в раздел Расписание.
2. Выберите нужную запись и нажмите Изменить в правом верхнем углу.
3. В поле Дата и время измените время начала записи или ее длительность.
4. Сохраните изменения.