Параметры в шаблонах уведомлений

Во всех шаблонах сообщений есть параметры, каждый из которых отвечает за конкретную информацию в тексте. Если в текст добавлен параметр, при формировании сообщения он автоматически будет отображать нужную соответствующую информацию в тексте уведомления.

Параметры:

{master} — имя мастера

Параметр будет отображать в тексте сообщения имя мастера, к которому назначена запись.

{date} — дата записи

Параметр отображает в тексте день недели (сокращенно), число и месяц. Например, клиент записан к вам во вторник 26 июня, тогда в тексте будет указана дата его записи как вт, 26 июня.

{time} — время начала записи.

Если клиент записан к вам в 10 утра, значит в тексте будет отображаться время его записи как 10:00.

{duration} — длительность записи

Параметр отображает общую длительность всех услуг в записи, на которые записан клиент. Например, клиент записан к вам сразу на две услуги — Массаж 1 длительностью 2 часа и Массаж 2 длительностью 30 минут. Тогда в сообщении будет отображаться длительность всей его записи как 2 час. 30 мин.

{event} — название услуги

Если ваша услуга называется Массаж, то и в сообщении она будет отображаться как Массаж. Если клиент записан к вам на несколько услуг, то в сообщении они будут отображаться как Массаж 1 + Массаж 2.

{place} — адрес приема

В тексте сообщения этот параметр будет отображать адрес, который вы укажете в профиле салона. Если вы указали комментарий к адресу, то он будет также отображаться в тексте сообщения.

{price} — стоимость услуг

Параметр будет отображать общую итоговую стоимость записи с соответствующим знаком валюты вашей страны, в которой вы оказываете услуги.

{clientlink} — ссылка для просмотра/подтверждения записи клиентом

Параметр добавляет в сообщение ссылку на запись клиента. Клиент, перейдя по этой ссылке, сможет ознакомиться с общей информацией о своей записи (время визита, длительность визита, услуги, стоимость, имя и номер мастера, адрес), а также подтвердить, отменить запись или внести ее в свой календарь.

Подтвердить свою запись клиент может только перейдя по ссылке из сообщения Напоминание о записи, которое вы отправляете ему накануне визита.

При необходимости вы можете отключить отображение стоимости услуг по ссылке в разделе Настройки→ Уведомления для клиентов→ Просмотр записей по ссылке. Отключить возможность отмены записи по ссылке можно в этом же разделе.

Важно: если клиент зарегистрирован в мобильном приложении Masters для клиентов, отменить запись он сможет в приложении даже при отключенной возможности отменять запись по ссылке.

{comment} — причина отмены записи (для клиента)

Параметр работает только в шаблоне сообщения Отмена записи. Параметр будет отображать текст, который вы напишете в окне причины отмены при отмене записи клиента в разделе Расписание.

{clientname} — обращение к клиенту

Чтобы в тексте сообщения отображалось имя клиента, нужно добавить параметр {clientname} в шаблон, а также указать в разделе Меню → Клиенты имя клиента в его карточке в пункте Обращение. Если вы не добавите обращение в карточке клиента, то параметр в тексте сообщения работать не будет.

{time_slots} — свободные окна для записи

Параметр работает только в шаблоне сообщения Свободные окна. Параметр будет отображать в сообщении текстом все доступные свободные окна для записи к вам.

Свободные окна для отправки формируются в разделе Свободные окна на главном экране. Из этого же раздела можно отправить сообщение со свободными окнами клиенту нажав на вкладку Поделиться вверху страницы. Выберите вид отображения Текст (SMS) или Изображение (соцсети). Ниже вы увидите, как сообщение будет отображаться у клиента после отправки. Под кнопкой Поделиться вы можете выбрать свободными окнами какого сотрудника вы хотите поделиться.