Лист ожидания

Лист ожидания – это функция, с помощью которой вы можете устанавливать и находить свободное время для записи клиента в своем расписании.

Активировать лист ожидания

1. Перейдите в раздел Настройки → Лист ожидания.
2. Включите лист ожидания.
3. Установите уменьшение интервала, если необходимо. В этом случае приложение будет находить также свободное время, которое меньше заданной длительности услуг.
4. Настройте время дня. Установите желаемые промежутки времени для утра, дня и вечера для поиска свободных окон для записи.
   Время дня – желаемый временной диапазон дня для записи. Например, если клиент хочет записаться в салон в первой половине дня, выберите временной диапазон Утро.
5. Нажмите Сохранить.

Добавить клиента в лист ожидания

1. Перейдите в раздел Меню → Клиенты → Лист ожидания.

2. Нажмите Добавить заявку.

3. Выберите сотрудника, к которому клиент хочет записаться на услуги и в расписании которого будет осуществляться поиск свободного времени для записи.

4. Укажите клиента и услугу, на которую хочет записаться клиент. Если необходимо, измените вручную общую длительность выбранной услуги.

5. Установите период ожидания:

   • Дата начала – с какой даты будет осуществляться поиск свободного времени в расписании сотрудника.
   • Дата окончания – до какой даты будет осуществляться поиск свободного времени в расписании сотрудника.
   • Время дня – желаемый временной диапазон дня для записи. Например, если клиент желает записаться в салон в первой половине дня, тогда выберите временной диапазон Утро. Если клиенту и сотруднику не важно время записи, отметьте время дня Весь день.

6. Добавьте заметку, если необходимо, и нажмите Готово.

Когда в расписании сотрудника время для записи будет найдено, в салон придет об этом уведомление от приложения, и вы сможете отправить клиенту сообщение о том, что появилось время для записи, или сразу записать его на свободное время.

💡 Если клиент уже записан в салон на будущую дату, но сотрудник или клиент решили перенести запись, и свободного времени для записи не нашлось, то вы можете внести существующую запись клиента в лист ожидания из карточки самой записи в расписании.

Как внести существующую запись клиента в лист ожидания

1. Перейдите в раздел Расписание.
2. Найдите и откройте нужную запись.
3. Пролистайте экран вниз и нажмите на Отменить и внести в лист ожидания.
4. Укажите причину отмены и переноса записи.
5. Настройте период ожидания и измените другие данные в заявке, если необходимо. Клиента в заявке заменить нельзя.
6. Нажмите Готово.