Как избежать блокировки аккаунта WhatsApp

Аккаунты WhatsApp не предполагают массовые рассылки и спам. WhatsApp может временно заблокировать ваш аккаунт, если вы нарушаете правила платформы.

За что могут заблокировать аккаунт WhatsApp

• Резкое увеличение количества отправляемых сообщений. Если ранее вы не использовали аккаунт WhatsApp активно, а затем начали отправлять много сообщений на разные номера. В таком случае алгоритмы мессенджера могут счесть вашу активность за спам.
• Использование недавно созданного аккаунта WhatsApp для массовых рассылок.
• Массовые жалобы на спам.
• Массовая рассылка сообщений с одинаковым текстом также может быть расценена как спам.

Как избежать блокировки

• Продолжайте использовать аккаунт WhatsApp, через который отправляются автоуведомления, для личного общения. Чередование текстов уведомлений и стандартных сообщений из личных переписок и получение ответных сообщений снижает вероятность расценивания ваших сообщений как спам-рассылки.
• Минимизируйте использование WhatsApp на компьютере и через другие девайсы, отправляйте сообщения только на смартфоне.
• Используйте переменные в шаблонах уведомлений, которые вы отправляете через WhatsApp. Так тексты уведомлений для разных клиентов будут отличаться.
• Избегайте длинных текстов в шаблонах уведомлений, чтобы алгоритмы WhatsApp и ваши новые клиенты не расценили ваши сообщения как спам.
• Не инициируйте больше 200 новых диалогов в день, не отправляйте больше 1000 сообщений в день уже имеющимся контактам.
• Минимизируйте использование WhatsApp на своем компьютере, отправляйте сообщения только на смартфоне.

Как снять блокировку с аккаунта

Если ваш аккаунт WhatsApp попал под временную блокировку:

1. Зайдите в приложение WhatsApp и нажмите на кнопку Запросить проверку или свяжитесь со службой поддержки платформы.
2. В сообщении напишите, что вели переписку со своими клиентами по их согласию, и аккаунт заблокировали по ошибке.
3. Дождитесь рассмотрения обращения. В среднем это занимает от нескольких часов до двух дней.