Запрос и публикация отзыва клиента

Запрос отзыва

Есть несколько способов запросить отзыв клиента:

Из раздела Другое → Отзывы

Откройте раздел и нажмите справа вверху Запросить отзыв. Скопируйте ссылку на запрос отзыва и отправьте вручную клиенту. Или нажмите Отправить клиенту, выберите способ отправки и клиента, которому собираетесь отправить ссылку на запрос отзыва.

Текст сообщения о запросе отзыва можно редактировать в разделе Другое → Профиль и настройки → Уведомления для клиентов → Шаблоны и тип отправки → Запросить отзыв клиента.

Из карточки клиента в разделе Другое → Клиенты

Откройте карточку нужного клиента, внизу нажмите Запросить отзыв и выберите способ отправки.

В сообщении после визита

Скопируйте ссылку на страницу для отзывов в разделе Другое → Отзывы и добавьте ее в шаблон Сообщение после визита в разделе Другое → Профиль и настройки → Уведомления для клиентов → Редактировать шаблоны. В шаблоне вы можете также настроить, каким клиентам отправлять это сообщение, всем или обратившимся к вам впервые, и через какой промежуток времени после визита.

💡 Важно: клиент может оставить отзыв только после того, как ему будет оказана хотя бы одна услуга у мастера.

Публикация отзыва

Новые отзывы клиентов вы можете найти в разделе Другое → Отзывы или на экране События. Чтобы его открыть нажмите икноку колокольчика на главном экране. Вы можете опубликовать их или удалить. Опубликованные отзывы размещаются во вкладке Опубликованные.

Поделиться отзывом

Чтобы поделиться отзывом, перейдите во вкладку Опубликованные и нажмите Поделиться. Выберите цвет фона, формат изображения, дизайн и подпись на карточке отзыва. По желанию вы можете добавить фото к отзыву. Нажмите Отправить. Выберите способ отправки или публикации либо сохраните изображение.