Solicitar e publicar avaliações dos clientes

Obter um avaliação

Existem vários métodos para solicitar um avaliação do cliente:

• Em Menu → Avaliações

Abra a seção e toque em Obter opinião no canto superior direito. Copie o link de solicitação de avaliações e envie-o manualmente ao cliente. Ou você pode tocar em Compartilhar e escolher uma maneira de enviá-lo para o cliente que deseja solicitar uma revisão.

• A partir do perfil do cliente em Menu → Clientes

Abra o perfil do cliente que deseja. Na parte inferior, toque em Obter opinião e escolha como enviá-lo.

• Numa mensagem de acompanhamento

Copie o link para a página de solicitação de avaliações em Menu → Avaliações e adicione-o, por exemplo, ao modelo de notificação de cliente Mensagem de acompanhamento em Configurações → Lembretes e notificações do cliente → Modelos de lembretes por texto. No modelo, você também pode configurar quais clientes devem receber a mensagem (todos ou apenas novos) e quanto tempo após o compromisso, ela deve ser enviada.

💡 Importante: um cliente só pode deixar uma avaliação após receber pelo menos um serviço no salão.

Publicação de uma avaliação

As novas avaliações de clientes podem ser encontradas no Menu → Avaliações ou no ecrã principal do widget Eventos novos. Pode publicá-los na sua página de agendamentos, partilhá-los nas redes sociais ou eliminá-los. As revisões publicadas aparecem no separador Publicado.

Compartilhar avaliação

Para partilhar uma avaliação, aceda ao separador Publicado e toque em Compartilhar. Escolha a cor de fundo, o formato e a foto e toque em Compartilhar. Escolha como enviá-lo ou salvá-lo como uma imagem.