Adicionar um novo compromisso

1. Abra a guia Calendário e, no calendário, clique em Adicionar comprom. → evento pessoal.

2. Se você tiver mais de um local de trabalho, indique o local de trabalho onde os serviços serão prestados.

3. Selecione um cliente.

Na janela aberta, você pode escolher um cliente da lista geral de clientes, de grupos de clientes, usar a pesquisa ou adicionar um cliente manualmente/da lista telefônica. Na mesma janela, é possível gerenciar sua base de clientes – adicionar novos clientes, criar/excluir grupos de clientes, editar descontos de grupos, copiar contatos de clientes para o seu telefone.

4. Selecione serviço ou produto.

Vários serviços e mercadorias podem ser selecionados. Os serviços e mercadorias podem ser selecionados de sua lista de preços ou você pode criar novos serviços e mercadorias. Além disso, se um cliente já tiver se registrado com você anteriormente, você poderá selecionar os serviços e produtos a serem registrados para esse cliente na lista De compromissos anteriores. Observe que, se você tiver feito alterações em sua lista de preços, ao reservar o tempo de um cliente, os serviços com as alterações feitas precisarão ser selecionados na lista de preços, e não na lista De compromissos anteriores.

5. Defina uma data e hora de início para o agendamento.

Se não tiver selecionado uma data na agenda com antecedência antes de criar um novo compromisso, toque em Data e selecione o dia na seção Calendário ou Horários disponíveis. Depois de selecionar a data, toque em Começa e defina a hora de início da gravação.

6. A duração do compromisso será definida automaticamente após a seleção dos serviços.

Se necessário, você pode aumentar ou diminuir a duração.

7. Adicione um intervalo após compromisso.

Se você tiver configurado anteriormente um intervalo após a gravação em Configurações → Configurações de agendamentos on-line, o intervalo será adicionado automaticamente após a seleção dos serviços. Você pode aumentá-lo ou diminuí-lo, se desejar.

8. Você pode adicionar um desconto nos serviços, se desejar.

Se você tiver clientes para os quais ajustou descontos pessoais ou de grupo, ao registrar esses clientes, o desconto será adicionado automaticamente. Se necessário, você pode escolher Sem desconto no item Desconto.

9. Adicione o depósito antecipado, se o cliente o tiver feito. O depósito antecipado será levado em conta no cálculo do valor a ser pago.

• Na coluna Custo dos serviços, você encontrará o custo total de todos os serviços que adicionou ao registro.
• A coluna Custo total mostra o custo de todos os serviços que você adicionou ao registro, incluindo descontos.
• A coluna Total mostra o custo de todos os serviços adicionados em um registro, incluindo descontos e pré-pagamentos.

10. Configure um lembrete para seu cliente.

Você pode ativar ou desativar um lembrete para o cliente, configurar um horário de envio ou adicionar vários lembretes. Se você tiver configurado anteriormente os lembretes de registro em Configurações → Lembretes e notificações do cliente → Modelos de lembretes por texto → Próximo compromisso, não será necessário definir lembretes ao criar uma entrada. Você só pode adicionar um lembrete adicional se desejar.

11. Adicione uma nota ao compromisso, se necessário.

12. Clique em Pronto.

O compromisso criado aparece em seu calendário. Imediatamente após criar uma reserva, você será solicitado a enviar uma mensagem ao cliente sobre o novo compromisso. Você pode enviar essa mensagem ao cliente imediatamente, adiá-la ou excluí-la.