Lista de espera

O recurso de Lista de espera permite que você configure solicitações de reserva para datas e horários específicos dos clientes e encontre horários disponíveis para agendamento quando eles aparecerem em sua horário.

Activar a lista de espera

1. Vá para Configurações → Lista de espera.

2. Activar a lista de espera.

3. Reduza o duração, se necessário. Se o fizer, o aplicativo também encontrará durações de tempo livres para serviços com uma duração menor do que a dada.

4. Configurar de hora do dia. Configure os intervalos de tempo desejados para pesquisar intervalos de tempo durante a manhã, tarde e noite para agendamento.

A hora do dia é o intervalo de tempo desejado para a agendamento. Por exemplo, se o cliente quiser reservar serviços com você na primeira metade do dia, escolha o intervalo de tempo Manhã.

5. Toque em Salvar.

Adicionar cliente à lista de espera

1. Vá para Menu → Clientes → Lista de espera.

2. Toque em Adicionar cliente à lista de espera.

3. Escolha o funcionário e o cliente.

4. Insira o serviço que o cliente deseja reservar. Se necessário, edite manualmente a duração total do serviço selecionado.

5. Configure o período de espera.

• Começa - a partir de que data terá início a procura de tempo livre na horário do funcionário.

• Termina - em que data terminará a procura de tempo livre na horário do funcionário.

• Hora do dia é o intervalo de tempo desejado para a agendamento. Por exemplo, se o cliente quiser reservar serviços com você na primeira metade do dia, escolha o intervalo de tempo Manhã. Se o tempo não importa para o funcionário ou para o cliente, escolha a hora do dia Todo dia.

5. Adicione notas, se necessário, e toque em Pronto.

Quando um horário de agendamento é encontrado na horário do funcionário, o aplicativo irá notificá-lo, e você pode enviar ao cliente uma mensagem dizendo que um horário se tornou disponível para agendamento, ou reservar o cliente imediatamente no horário disponível.

💡 Se o cliente já estiver reservado no salão em uma data futura, mas o funcionário ou o cliente decidiu reagendar a compromisso e não foi possível encontrar um horário disponível, você pode mover a compromisso do cliente existente para a lista de espera dentro do cartão de compromisso.

1. Vá para Calendário.

2. Encontre e abra o compromisso que você precisa.

3. Role para baixo e toque em Cancelar e mover para a lista de espera.

4. Insira o motivo do cancelamento e reagendamento do compromisso.

5. Configure o período de espera e altere outros dados no pedido, se necessário. O cliente na reserva não pode fazer essas alterações.

6. Toque em Pronto.