Solicitar y compartir reseñas de clientes

⏵ Obtener comentarios

Hay varios métodos para pedirle al cliente que dé sus comentarios:

Bajo Menú → Reseñas

Abre la sección y toca Obtener comentarios en la esquina superior derecha. Copia el enlace y envíalo manualmente al cliente. También puedes tocar Compartir y elegir un método para enviarle el enlace al cliente a quien deseas pedirle una reseña.

Desde el perfil del cliente bajo Menú → Clientes

Abre el perfil del cliente que deseas. En la parte inferior toca Obtener comentarios y elige cómo enviarlo.

En una notificación de seguimiento

Copia el enlace a la página de solicitud de comentarios bajo Menú → Reseñas y añádelo a la plantilla de notificación al cliente Mensaje de seguimiento bajo Ajustes → Recordatorios al cliente → Plantillas de recordatorios de texto. En la plantilla también puedes configurar qué clientes deben recibir el mensaje (todos o sólo los nuevos), y cuánto tiempo después de la cita se debe enviar.

💡 Importante: el cliente sólamente te puede dejar una reseña después de haber recibido por lo menos un servicio por parte tuya.

⏵ Publicar una reseña

Las reseñas de los clientes nuevos se pueden encontrar bajo Menú → Reseñas o en la pantalla principal en el widget Nuevo eventos. Las puedes publicar en tu página de reservas, compartir en redes sociales o eliminar. Las reseñas publicadas aparecen en la pestaña Publicado.

⏵ Compartir una reseña

Para compartir una reseña, ve a la pestaña Publicado y toca Compartir. Elige el color del fondo, el formato y la foto y toca Compartir. Elige cómo enviarla o guárdala como una imagen.