Запрос и публикация отзыва клиента

This content is not available in your language yet.

Запрос отзыва

Есть несколько способов запросить отзыв клиента:

Из раздела Меню → Отзывы

Откройте раздел и нажмите справа вверху Запросить отзыв. Скопируйте ссылку на запрос отзыва и отправьте вручную клиенту. Или нажмите Поделиться, выберите способ отправки и клиента, которому собирааетесь отправить ссылку на запрос отзыва.

Текст сообщения о запросе отзыва можно редактировать в разделе Настройки → SMS-уведомления → Шаблоны уведомлений → Запросить отзыв клиента.

Из карточки клиента в разделе Меню → Клиенты

Откройте карточку нужного клиента, внизу нажмите Запросить отзыв и выберите способ отправки.

В сообщении после визита

Скопируйте ссылку на страницу для отзывов в разделе Меню → Отзывы и добавьте ее в шаблон Сообщение после визита в разделе Настройки → SMS-уведомления → Шаблоны уведомлений. В шаблоне вы можете также настроить, каким клиентам отправлять это сообщение (всем или обратившимся к вам впервые) и через какой промежуток времени после визита.

💡 Важно: клиент может оставить отзыв только после того, как ему будет оказана хотя бы одна услуга у мастера.

Публикация отзыва

Новые отзывы клиентов вы можете найти в разделе Меню → Отзывы или на главном экране в виджете Новые события. Вы можете опубликовать их или удалить. Опубликованные отзывы размещаются во вкладке Опубликованные.

Поделиться отзывом

Чтобы поделиться отзывом, перейдите во вкладку Опубликованные и нажмите Поделиться. Выберите цвет фона, формат изображения, дизайн и подпись на карточке отзыва. По желанию вы можете добавить фото к отзыву. Нажмите Отправить. Выберите способ отправки или публикации или сохраните изображение.