Лист ожидания

Лист ожидания – это функциональность, с помощью которого вы можете устанавливать и находить свободное время для записи клиента в своем расписании.

Активировать лист ожидания

1. Перейдите в раздел Настройки → Лист ожидания.

2. Включите лист ожидания.

3. Установите уменьшение интервала, если необходимо. В этом случае приложение будет находить так же свободное время, которое будет меньше заданной длительности услуг.

4. Настройте время дня. Установите желаемые промежутки времени для утра, дня и вечера для поиска свободных окон для записи.

Время дня – желаемый временной диапазон дня для записи. Например, если клиент хочет записаться к вам на услуги в первой половине дня, тогда выберите временной диапазон Утро.

5. Сохраните настройки.

Добавить клиента в лист ожидания

1. Перейдите в раздел Меню → Клиенты → Лист ожидания.

2. Нажмите Добавить заявку.

3. Выберите место работы, клиента и услугу, на которую хочет записаться клиент. Если необходимо, измените вручную общую длительность выбранной услуги.

4. Установите период ожидания.

• Дата начала - с какой даты будет осуществляться поиск свободного времени в расписании.
• Дата окончания - до какой даты будет осуществляться поиск свободного времени в расписании.
• Время дня - желаемый временной диапазон дня для записи. Например, если клиент хочет записаться к вам на услуги в первой половине дня, тогда выберите временной диапазон Утро. Если клиенту и вам не важно время записи отметьте время дня Весь день.

5. Добавьте заметку, если необходимо, и сохраните заявку.

Когда в вашем расписании время для записи будет найдено, вам придет об этом уведомление от приложения, и вы сможете отправить клиенту сообщение о том, что появилось время для записи, или сразу записать его на свободное время.

💡 Если клиент уже записан к вам на будущую дату, но вы или клиент решили перенести запись, и свободного времени для записи не нашлось, то вы можете внести существующую запись клиента в лист ожидания из карточки самой записи в расписании.

1. Перейдите в раздел Расписание.
2. Найдите и откройте нужную запись.
3. Пролистните вниз и нажмите на Отменить и внести в лист ожидания.
4. Укажите причину отмены и переноса записи.
5. Настройте период ожидания и измените другие данные в заявке, если необходимо. Клиента в заявке заменить нельзя.
6. Нажмите Готово.