Управление отправкой уведомлений

Включить отправку уведомлений клиентам можно в разделе Настройки → Уведомления → Уведомления для клиентов.

Вы можете отправлять уведомления двумя способами:

• вручную;
• автоматически.

Отправка уведомлений вручную

Отправка уведомлений вручную доступна для всех видов уведомлений. Вы сами выбираете мессенджер при ручной отправке уведомления.

Автоматическая отправка sms-уведомлений

Для автоматической отправки вам не нужно заходить в приложение — уведомления отправятся сами.

➤ Автоматическая отправка уведомлений доступна только для российских номеров.

Услуга автоматической отправки является платной и реализована только через канал SMS-сообщений (дополнительные каналы уведомлений находятся в разработке).

Автоматическая отправка sms-сообщений (уведомлений) осуществляется с идентификатором отправителя — сервиса Masters, в сообщении размещается ссылка на запись адресата на услугу на странице Мастера/Минисалона.

Основные важные условия использования данной услуги:

• Перед включением автоматической отправки вам необходимо пополнить баланс средств в приложении на специальном Лицевом счете (балансе автоуведомлений в разделе Настройки → Уведомления → Уведомления для клиентов).
• На каждое уведомление, отправленное автоматически, расходуется фиксированная сумма с баланса. Если средств недостаточно — будет предложено к отправке уведомлений вручную.
• Стоимость автоматических отправок SMS-уведомлений указана в разделе Настройки → Уведомления → Уведомления для клиентов → Баланс.
• Если уведомление по какой-либо причине не получилось отправить автоматически, мы оповестим вас и предложим отправить его вручную. Средства с баланса в таком случае не спишутся.

Включить автоматическую отправку можно для следующих уведомлений:

• новая запись;
• подтверждение онлайн-заявки;
• напоминание о записи;
• изменение записи;
• отмена записи.

📌 Шаблоны для автоматической отправки и для отправки вручную отличаются. Вы можете редактировать только шаблоны для ручной отправки. Шаблоны для автоматической отправки не редактируются.

Отключение отправки уведомлений клиентам

Чтобы отключить отправку всех уведомлений клиентам:

1. Перейдите в Настройки → Уведомления для клиентов.
2. Переведите переключатель Уведомления клиентам в неактивное положение.

В этом случае уведомления не будут формироваться и предлагаться к отправке в приложении.

Чтобы отключить отправку конкретного вида уведомления:

1. Перейдите в Настройки → Уведомления для клиентов → Шаблоны и тип отправки.
2. Выберите нужный шаблон.
3. Переведите переключатель Отправлять уведомление в неактивное положение.
4. Нажмите Готово.

Приложение поддерживает фоновую отправку уведомлений клиентам, если включена автоматическая отправка.

💡 Так как сообщения отправляются партнером нашего сервиса, они не будут отображаться в истории вашей переписки с клиентом по SMS.