Solicitar y compartir reseñas de clientes

Obtener comentarios

Hay varios métodos para pedirle al cliente que dé sus comentarios:

Bajo Menú → Reseñas

Abre la sección y toca Obtener comentarios en la esquina superior derecha. Copia el enlace y envíalo manualmente al cliente. También puedes tocar Compartir y elegir un método para enviarle el enlace al cliente a quien deseas pedirle una reseña.

Desde el perfil del cliente bajo Menú → Clientes

Abre el perfil del cliente que deseas. En la parte inferior toca Obtener comentarios y elige cómo enviarlo.

En una notificación de seguimiento

Copia el enlace a la página de solicitud de comentarios bajo Menú → Reseñas y añádelo a la plantilla de notificación al cliente Mensaje de seguimiento bajo Ajustes → Recordatorios al cliente → Plantillas de recordatorios de texto. En la plantilla también puedes configurar qué clientes deben recibir el mensaje (todos o sólo los nuevos), y cuánto tiempo después de la cita se debe enviar.

💡 Importante: el cliente sólamente te puede dejar una reseña después de haber recibido por lo menos un servicio por parte tuya.

Publicar una reseña

Las reseñas de los clientes nuevos se pueden encontrar bajo Menú → Reseñas o en la pantalla principal en el widget Nuevo eventos. Las puedes publicar en tu página de reservas, compartir en redes sociales o eliminar. Las reseñas publicadas aparecen en la pestaña Publicado.

Compartir una reseña

Para compartir una reseña, ve a la pestaña Publicado y toca Compartir. Elige el color del fondo, el formato y la foto y toca Compartir. Elige cómo enviarla o guárdala como una imagen.